AI賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效，中郵消費(fèi)金融亮相QECon 2025大會(huì)

隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，企業(yè)亟需構(gòu)建數(shù)字驅(qū)動(dòng)的研發(fā)效能提升體系，以實(shí)現(xiàn)研發(fā)過程的可視化、可分析與可提升，而如何更精準(zhǔn)、高效地開展效能度量分析，仍是當(dāng)前的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，AI智能化浪潮興起，如何將AI技術(shù)與現(xiàn)有研發(fā)模式深度融合，以優(yōu)化研發(fā)流程、提升研發(fā)效率，也成為眾多企業(yè)積極探索的重要方向。

近日，QECon 2025全球軟件質(zhì)量&效能大會(huì)在深圳召開。本次大會(huì)吸引來自全國的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者、軟件工程專家及質(zhì)量測(cè)試精英親臨現(xiàn)場(chǎng)，追尋提質(zhì)增效的最佳實(shí)踐路徑。中郵消費(fèi)金融高級(jí)科技管理工程師庫宇受邀出席，并發(fā)表了《AI賦能場(chǎng)景化的效能度量實(shí)踐》主題演講。

此次演講中，庫宇詳細(xì)介紹了中郵消費(fèi)金融圍繞效能實(shí)踐、效能平臺(tái)、效能度量的“黃金三角”框架，以及基于此框架探索并實(shí)踐的組織級(jí)效能提升體系。在具體實(shí)踐中，中郵消費(fèi)金融通過統(tǒng)一需求規(guī)模標(biāo)尺、建立效能度量體系、進(jìn)行有效建模、開展分析洞察以及實(shí)施基于場(chǎng)景的運(yùn)營等關(guān)鍵措施，助力產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)快速定位瓶頸問題，形成PDCA改進(jìn)閉環(huán)。此外，公司還積極探索AI賦能的效能分析以及利用數(shù)字員工實(shí)現(xiàn)資源調(diào)配等實(shí)踐，賦能內(nèi)部管理智能化，以推動(dòng)更高效、更高質(zhì)量、更可靠的業(yè)務(wù)交付。

值得一提的是，中郵消費(fèi)金融推出的消費(fèi)金融行業(yè)大模型——“郵遠(yuǎn)見2.0”，憑借領(lǐng)先算法和技術(shù)持續(xù)釋放高質(zhì)量數(shù)據(jù)價(jià)值，重塑業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式，并在外呼、運(yùn)營、研發(fā)等場(chǎng)景完成深入應(yīng)用，取得了顯著成果。該大模型在理解澄清客戶意圖的準(zhǔn)確率達(dá)97%，質(zhì)檢準(zhǔn)確率達(dá)到95%，并且在C-Eval和CMMLU兩大權(quán)威評(píng)測(cè)榜單，分別取得C-Eval排名TOP 7、CMMLU Five-shot排名TOP8的優(yōu)異成績，在消費(fèi)金融領(lǐng)域大模型中排名第一。

未來，中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)深化AI技術(shù)在效能提升等領(lǐng)域的應(yīng)用，持續(xù)完善效能度量體系，推動(dòng)全流程智能研發(fā)的實(shí)現(xiàn)，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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