GOPS2025·深圳站：中郵消費(fèi)金融分享數(shù)智化運(yùn)維創(chuàng)新實(shí)踐

近日，第二十五屆 GOPS 全球運(yùn)維大會(huì)暨研運(yùn)數(shù)智化技術(shù)峰會(huì)·深圳站正式開幕。本次大會(huì)面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信及傳統(tǒng)行業(yè)廣大運(yùn)維技術(shù)人員，聚焦熱門技術(shù)領(lǐng)域打造特色專場(chǎng)，傳播先進(jìn)技術(shù)思想和理念。中郵消費(fèi)金融依托高效運(yùn)維自愈和可觀測(cè)監(jiān)控體系，強(qiáng)化智能運(yùn)維能力體系化建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景便捷化與智能化，進(jìn)一步增強(qiáng)了高質(zhì)量發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在AIOps最佳實(shí)踐及解決方案專場(chǎng)，中郵消費(fèi)金融運(yùn)行維護(hù)專家蔣浩瀾發(fā)表“全場(chǎng)景自愈運(yùn)維體系構(gòu)建：從版本回退到雙活切換的深度實(shí)踐”主題演講。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，IT系統(tǒng)復(fù)雜性和業(yè)務(wù)連續(xù)性要求提高，傳統(tǒng)運(yùn)維模式面臨效率低、響應(yīng)慢等諸多挑戰(zhàn)。蔣浩瀾深入解析自愈運(yùn)維核心理念和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，從故障感知、根因分析到自動(dòng)化處置，系統(tǒng)性闡釋從“分鐘級(jí)”向“秒級(jí)”運(yùn)維能力升級(jí)。他強(qiáng)調(diào)，通過構(gòu)建智能預(yù)測(cè)與決策干預(yù)的主動(dòng)防御體系，實(shí)現(xiàn)從“救火”到“防火”模式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)性和高效運(yùn)維能力提升，降低突發(fā)故障風(fēng)險(xiǎn)。

在AIOps及可觀測(cè)性專場(chǎng)，數(shù)智化應(yīng)用團(tuán)隊(duì)主管董佩發(fā)表“全鏈路智能化可觀測(cè)體系建設(shè)之路”主題演講，闡述中郵消費(fèi)金融以業(yè)務(wù)場(chǎng)景為導(dǎo)向的可觀測(cè)平臺(tái)建設(shè)實(shí)踐。董佩從分層指標(biāo)體系、多源數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)整合等方面，介紹如何構(gòu)建全面高效監(jiān)控體系及成果。可觀測(cè)平臺(tái)建設(shè)圍繞監(jiān)控全生命周期展開，通過體系化和智能化功能設(shè)計(jì)與實(shí)施，解決監(jiān)控痛點(diǎn)和難題，為故障發(fā)現(xiàn)、診斷和處置各環(huán)節(jié)提供有力支撐。目前，中郵消費(fèi)金融已構(gòu)建全方位業(yè)務(wù)導(dǎo)向的全流程可觀測(cè)監(jiān)控體系，覆蓋授信、用信、還款等7大業(yè)務(wù)場(chǎng)景，監(jiān)控事件覆蓋率達(dá)到80%，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分鐘級(jí)故障自愈，有效提升運(yùn)維工作整體效率。

蔣浩瀾、董佩以生動(dòng)語言解讀關(guān)鍵運(yùn)維場(chǎng)景能力升級(jí)和實(shí)踐案例，獲得現(xiàn)場(chǎng)嘉賓和觀眾高度認(rèn)可。未來，中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)秉持“科技為先”戰(zhàn)略導(dǎo)向，深入探索數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)金融融合協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型與升級(jí)，為更多消費(fèi)者提供便捷高效金融服務(wù)。

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