鎮(zhèn)江三五九醫(yī)院“水果病房”創(chuàng)新演繹適老化服務(wù)新范式

金山網(wǎng)訊　在鎮(zhèn)江三五九醫(yī)院的老年醫(yī)學(xué)科，一場以水果為主題的病房改造正在悄然改變著老年患者的生活體驗。通過將蘋果、藍(lán)莓、橙子等12種水果圖案融入病房標(biāo)識系統(tǒng)，醫(yī)院不僅為老年患者打造了一條充滿溫情的“回家之路”，更為適老化服務(wù)樹立了新標(biāo)桿。

智慧破題：水果成為記憶的密碼

面對老年患者普遍存在的記憶力減退和視力下降問題，鎮(zhèn)江三五九醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊提出了一個簡單卻極具創(chuàng)意的解決方案——用水果圖案作為病房的標(biāo)識。護(hù)士長李敏的提議“為什么不用他們熟悉的生活符號？”成為了這一創(chuàng)新的起點。護(hù)理團(tuán)隊精心挑選了12種高辨識度的水果，如紅富士蘋果象征平安，藍(lán)莓寓意健康，金黃橙子傳遞活力。這些直徑40厘米的高清圖案被布置在病房門楣，搭配同色系裝飾帶，形成了“色彩+形狀+寓意”的多維記憶錨點。

溫情實踐：從易迷失到安心歸

92歲的離休老首長劉老因心血管疾病住院，以往外出后常常找不到自己的病房，心中焦急不已。自從“水果病房”設(shè)立后，他只需記住“草莓房”就能輕松找到自己的床位。老老笑著說：“現(xiàn)在記住水果名字就行，太方便了！”這一創(chuàng)新舉措不僅減少了老年患者迷路的情況，也為病區(qū)增添了溫馨的氛圍。據(jù)統(tǒng)計，“水果病房”推行后，患者找不到病房的情況減少了約75%。

深度互動：從標(biāo)識到生命對話

“張奶奶，今天藍(lán)莓成熟了嗎？”護(hù)士趙星的日常問候成為了記憶訓(xùn)練的一部分。醫(yī)護(hù)人員將水果元素融入護(hù)理全流程，發(fā)藥時核對“蘋果病房的降壓藥”，康復(fù)訓(xùn)練時設(shè)計“尋找香蕉房”的定向游戲。這種充滿生活氣息的互動，讓日均300余次的醫(yī)護(hù)患接觸變成認(rèn)知康復(fù)的黃金時刻。數(shù)據(jù)顯示，實施“水果病房”后，患者迷路發(fā)生率下降89%，護(hù)患交流時長增加42%，病房滿意度飆升至99.7%。

未來展望：創(chuàng)新服務(wù)溫暖人心

每個水果都是打開心門的鑰匙，醫(yī)護(hù)人員守護(hù)的不僅是病房，更是生命尊嚴(yán)綻放的港灣。“水果病房”不僅是服務(wù)模式的創(chuàng)新，更是對人文關(guān)懷理念的深刻詮釋。科主任朱愛華表示：“醫(yī)療服務(wù)的溫度，源自對生命的敬畏，這只是我們老年病科優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升的一個縮影。”未來，醫(yī)院將持續(xù)聚焦老年患者需求，推出更多貼心服務(wù)舉措，如開展健康講座、優(yōu)化就診流程等，為不同年齡段患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。

從數(shù)字冰冷到水果溫暖，鎮(zhèn)江三五九醫(yī)院的適老化改造交出了一份有溫度的答卷。當(dāng)醫(yī)療空間不再是疾病的容器，而是記憶的驛站、情感的紐帶，我們看到的不僅是服務(wù)模式的創(chuàng)新，更是對生命尊嚴(yán)的深刻尊重。（劉滿生 陳燕）