指尖民聲“已讀必回”，共赴“春天的盛會”

時光荏苒，又到一年早春。2025年全國兩會即將拉開帷幕。“@國務(wù)院 我為政府工作報告提建議”“我給兩會捎句話”等互聯(lián)網(wǎng)人民建議征集活動已競相開展，人民群眾紛紛打開“話匣子”，為高質(zhì)量發(fā)展開出“好方子”，實現(xiàn)“金點子從群眾中來，好政策到群眾中去”。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，密切聯(lián)系群眾是黨的最大政治優(yōu)勢。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，兩會越來越多地呈現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”的特色。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅打破了傳統(tǒng)參政議政的時空界限，更通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建起“云端民意直通車”，讓黨的群眾路線在數(shù)字時代煥發(fā)新的生機。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)不斷嵌入社會生產(chǎn)與生活之中，已然開啟了當(dāng)下社會新的大轉(zhuǎn)型。短視頻平臺上，年輕網(wǎng)民用彈幕表達對民生議題的關(guān)注；政務(wù)平臺中，基層群眾通過留言板提交建議；社交媒體里，“我給兩會捎句話”話題匯聚起跨越地域、職業(yè)、年齡的民聲民智……去年兩會期間，人民網(wǎng)“我給兩會捎句話”活動共收到群眾留言32萬件，平均每天有2條群眾高質(zhì)量建言和回應(yīng)登上新媒體熱搜榜，全網(wǎng)總閱讀量超6億。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達78.6%。網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。今天，互聯(lián)網(wǎng)成為民情民意的重要“集散地”，人民建言的形式不斷豐富，渠道不斷拓寬。

從耳畔到指尖，從“鍵對鍵”到“屏對屏”，網(wǎng)絡(luò)平臺成為察民情、聽民意、惠民生的重要渠道。從“老舊小區(qū)加裝電梯”到“新職業(yè)群體權(quán)益保障”，從“鄉(xiāng)村教育數(shù)字化”到“銀發(fā)群體智能服務(wù)適老化”，從期待能夠用上“放心水”“安全電”“足量氣”“滿意暖”，再到希望能夠依規(guī)辦事不求人、方便快捷少跑腿，一條一條梳理，一項一項匯總，一件一件落實，這些“指尖上的聲音”經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析和智能聚類，轉(zhuǎn)化為代表委員提案的重要參考。正如一位網(wǎng)友留言：“以前總覺得國家大事在千里之外，現(xiàn)在刷著手機就能參與討論，投出的每一份‘云建議’都被認(rèn)真對待。”這種“指尖上的參與感”，正是全過程人民民主最溫暖的注腳。

“民有所呼，我有所應(yīng)”。春華秋實又一載，昔日的“任務(wù)書”已然成為今日的“實景畫”。今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是“十五五”規(guī)劃的謀篇布局之年。群眾在哪里，群眾工作就要做到哪里。新征程上，無論是期待更優(yōu)質(zhì)的教育、更穩(wěn)定的工作，還是盼望更舒適的居住環(huán)境、更可靠的社會保障，網(wǎng)絡(luò)平臺只是促成信息對接的“傳聲筒”，線上群眾工作最終仍要落實為線下解決問題，形成從群眾中來到群眾中去、從尋找問題到解決問題的閉環(huán)，以群眾滿意度評判工作完成度。指尖民聲“已讀必回”，讓互聯(lián)網(wǎng)成為民情網(wǎng)、幸福網(wǎng)，更讓互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”轉(zhuǎn)化成“最大正能量”。

屏幕內(nèi)外涌動著共商國是的熱情，數(shù)據(jù)流中躍動著萬家燈火的期盼，這場跨越時空的民主交響，正譜寫著“人民當(dāng)家作主”的嶄新篇章，蓬勃向上、生機無限，讓我們“一起向未來”！（王珩）