郵儲銀行“郵愛驛站” 打造暖心服務新標桿

金山網訊 為積極履行社會責任，創新服務模式，近日，郵儲銀行句容市支行在各營業網點內設立了“郵愛驛站”，旨在為有需要的社會公眾提供便捷、溫暖、貼心的服務，打造有溫度且可持續的愛心公益平臺。

“每次到飯點，我都忙得團團轉。以前累了只能隨便找個角落歇腳，現在有了這個驛站，中午路過就能進來喝杯水，給手機充充電，真是太方便了。”市民李先生是一名外賣員，每天忙碌于句容市的大街小巷，如今“郵愛驛站”成了他送餐間隙的溫馨港灣。

“這么多年了，我們從未想過會有這樣的地方讓我們休息。這個驛站，真的給了我們家的感覺。”面對記者采訪，環衛工人也是對“郵愛驛站”贊不絕口。

“‘郵愛驛站’的設立，不僅為戶外勞動者和過往市民提供了一個臨時休息的場所，更是我行深化服務理念、提升服務品質的重要舉措。”該行相關負責人表示，無論是手機電量耗盡、口渴需要飲水，還是奔波勞累后需要短暫休息，市民都可以在“郵愛驛站”找到解決方案。

據了解，郵儲銀行已在多個網點設立了類似的“郵愛驛站”，并制定了詳細的服務規范，確保服務質量和效率。同時，銀行還設立了監督機制，明確服務責任人，并定期向上級反饋驛站的運行、衛生和安全狀況，以便及時發現問題并進行改進。（李金蔚 耿業宏）