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    陽光保險啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動

    2023-03-21 17:42

    為進一步推動金融消費者權益保護工作,陽光保險全面啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。通過開展金融知識宣教工作,助力構建和諧健康的金融消費環境,提振金融消費信心。

    聚焦重點區域、特殊群體 提升金融服務滿意度

    陽光保險大力推進金融服務數字化轉型的教育宣傳,聚焦“一老一少一新”等重點群體,以全國各機構為陣地,組織開展金融服務舉措教育,利用數字科技手段提升金融教育宣傳的廣度和深度。

    依托陽光暖陽日活動,以本次“3·15”為契機,重點加強對農村地區、邊遠地區、少數民族地區等重點區域的金融教育輻射和覆蓋,關注老年人、殘障人士、青少年、大學生、新市民等群體關注的熱點問題,提供更便利、更多元的金融知識和服務選擇,引導大家正確認識和防范金融消費風險。

    多元化宣教形式 觸達更多人群

    活動期間,陽光人壽通過公司官網、官微、“我家陽光”APP等平臺推出“3·15”主題活動專欄,以消費者為中心積極開展金融知識宣傳教育活動。通過有獎問答、以案說險、風險提示等方式,做好消費者保護和金融服務政策教育宣傳,幫助消費者了解金融常識。同時,號召各級機構“走出去”,結合不同地域、不同受眾人群特點,創新宣傳教育形式,組織開展有針對性、有特色的教育宣傳活動,線上、線下“雙線并進”觸達更多人群,使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任,弘揚行業正能量。

    陽光財險圍繞行業發展和消費者需求,利用公司官網、官微、陽光車·生活APP等線上服務宣傳主陣地,結合地區實際、業務特點、消費者需求,開展線上線下教育宣傳活動。聚焦金融消費者保護和金融服務政策教育宣傳,對消費者八大權益進行推廣普及,使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。

    扎實推進誠信文化建設 促進金融市場公平有序

    陽光財險在“3·15”期間積極組織“消保文化上墻”,向市民發放金融知識、消費者權益保護、防范電信網絡詐騙等宣傳材料, 在固定地址設立獨立的金融宣傳區域,進行基礎金融產品和服務相關知識宣傳。同時,組織對客戶觸點人員進行誠信教育,確保崗位誠信培訓覆蓋率達到100%。

    陽光人壽開展“高管面對面”活動,各級機構管理者走進隊伍、走進基層、走進消費者,聆聽消費者心聲,宣傳金融常識,形成“高管帶頭,全員參與”的活動氛圍;面向公司全體員工開展“安全消費 有你有我”原創以案說險有獎征集活動,充分調動全員參與“3·15”教育宣傳周活動的積極性,提升宣傳教育的主觀能動性,營造“消保工作人人有責”的工作氛圍。

    陽光保險將以消費者為中心,扎實推進金融消費者權益保護工作,持續提升教育宣傳廣度和深度,并將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程,助力提振金融消費信心,為維護金融安全穩定、營造公平金融環境貢獻一份力量。(陳海琴)

    (聲明:本文版權歸原作者所有,內容僅代表原作者本人觀點,不代表本網立場)

    責任編輯:耿業宏

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