患者住了一次院 “收獲”一位醫(yī)生朋友 三五九醫(yī)院創(chuàng)新出院回訪

金山網(wǎng)訊　一枝寓意康復(fù)的康乃馨鮮花，一張由主治醫(yī)生親筆簽名、附有手機(jī)號碼的聯(lián)系卡，被作為“禮物”送到出院病人的手中。2月21日上午，三五九醫(yī)院骨科病房里清香四溢，溫情流動，65歲的吳奶奶成為該院推出“點(diǎn)對點(diǎn)”出院延伸服務(wù)的首位受益者。

“真沒想到，我這輩子第一次收到鮮花，竟然是主治醫(yī)生送給我的。”吳奶奶笑容滿面地說。她告訴記者，入院的時候幾乎不能走路，之前服用偏方保守治療，沒想到來三五九醫(yī)院把病痛全都解決了。出院當(dāng)天又收到鮮花和聯(lián)系卡，醫(yī)生告知出院后注意事項、功能鍛煉方法。特別是有了醫(yī)生的聯(lián)系方法，出院后可以隨時咨詢，“這樣的大驚喜，我真是沒想到。”吳奶奶說。

原來，10年前吳奶奶不知何故出現(xiàn)左腿疼痛伴隨膝蓋腫脹。一開始沒當(dāng)回事，還服用偏方保守治療，誰料非但沒有見效，關(guān)節(jié)還越來越僵硬，左腿疼痛難以忍受，只能長時間坐著或躺著，生活質(zhì)量非常差。今年2月7日，經(jīng)多方打聽，吳奶奶慕名來到三五九醫(yī)院骨科。經(jīng)醫(yī)院檢查診斷，吳奶奶左膝骨關(guān)節(jié)骨質(zhì)增生、退變，內(nèi)外側(cè)關(guān)節(jié)間隙少。骨科團(tuán)隊制定了詳細(xì)的手術(shù)方案，于2月10日成功為吳奶奶實(shí)施左膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)。術(shù)后第二天，在助行器的幫助下，吳奶奶就能在床邊站立及在病房行走。

“沒想到生病住院，還能交到一個專科醫(yī)生的朋友，讓我們暖心！”病房里另一位出院的趙老爺子開心地說。

骨科負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)生不僅要治愈患者身體上的創(chuàng)傷和病痛，更要讓患者在康復(fù)的同時感受到關(guān)懷和心靈的撫慰，這才是全面有效的治療。傳統(tǒng)的出院回訪方式，大多是打個電話“例行公事”，患者得不到有效的延伸服務(wù)。這次創(chuàng)新形式送上鮮花、聯(lián)系卡，禮輕情意重。讓每位出院病人與主治醫(yī)生交上朋友，實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，病人有充足的時間與醫(yī)生交流，講述自己的病情，提出自己的疑問，這既有利于醫(yī)生進(jìn)行診斷，也有利于患者減輕心理壓力。與此同時，醫(yī)生也會對患者術(shù)后身體恢復(fù)情況進(jìn)行跟蹤，徹底解除患者的后顧之憂。（劉滿生 陳燕）