“一面錦旗，一份認可與感動”——市三院十一病區(qū)護士長收到患者錦旗

金山網(wǎng)訊　“真的很感激你們，感謝醫(yī)護人員精心治療和無微不至的照顧，你們辛苦了！”11月2日上午，住院患者紀某家屬將一幅印有“親切貼心、呵護備至、服務周到、白衣天使”的錦旗送到了市三院十一病區(qū)張冬英護士長手中。

走進鎮(zhèn)江市第三人民醫(yī)院十一病區(qū)，迎面而來的便是厚厚一摞錦旗。“錦旗既是患者及其家屬對我們的感謝與信任是對我們醫(yī)務工作者最好的肯定，更是對我們的不斷鞭策與激勵”，張護士長這樣說道。一面錦旗，一個故事，一段真情，一份肯定，笑臉背后，是對健康的熱切期盼，錦旗背后，是患者的真情流露。當醫(yī)護人員用愛、用責任為患者付出的時候，也收獲了認可與感動。

該院自2010年初開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來，結(jié)合傳染病專科特點，轉(zhuǎn)變觀念，深入開展“溫馨病房”，創(chuàng)新思維，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，努力打造特色服務品牌，取得了顯著成果，得到了上級衛(wèi)生部門和患者的一致肯定。

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。市三院每位醫(yī)護人員都深知：患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重。大家時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾嗎，旨在通過“用心服務、用愛導航”，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務水平，滿足患者日益增長的服務需求，護佑鎮(zhèn)江市民健康。（聞俊）