中國人壽長期重大疾病保險產品客戶“優選”理賠方案告知書

尊敬的客戶：

2020年11月5日，在中國銀保監會指導下，中國保險行業協會聯合中國醫師協會對已實行13年的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》進行了修訂，正式發布《重大疾病保險的疾病定義使用規范（2020年修訂版）》（以下簡稱“2020版重疾規范”）。

中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）作為與廣大消費者相知多年的國有金融企業，始終堅持“以客戶為中心”，秉持“誠實守信、客戶至上”服務理念，做值得托付的保險公司。為此，我公司結合“2020版重疾規范”，并充分考慮當前通行的醫療技術發展和醫學診斷標準發展趨勢，推出“優選”理賠方案，讓客戶擁有更優的理賠結果。具體內容如下：

對于持有中國人壽長期重大疾病保險產品有效保單的客戶，若于“2020版重疾規范”發布（2020年11月5日）后，首次確診保險產品條款中列明的重大疾病，我公司將根據客戶就該疾病提供的理賠申請，基于該疾病的兩種醫療診斷標準選擇有利于客戶的一種。即客戶所患重大疾病，符合原保險產品條款中對應疾病的醫學診斷標準，或符合“2020版重疾規范”中相同疾病的醫學診斷標準兩者中其一，并滿足保險合同中約定的其他給付條件的情形下，即可獲賠相應保險金。

中國人壽將一如既往的以真誠用心的態度和優質貼心的服務,讓您享受“快捷、溫暖”的理賠體驗。

歡迎廣大客戶至中國人壽柜面了解詳情。

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問：“2020版重疾規范”有什么改變呢？

答：“2020版重疾規范”結合了我國重大疾病保險發展及現代醫學最新進展情況，并廣泛研究參考國際經驗，對2007年制定的重大疾病保險的疾病定義進行了修訂。

問：“2020版重疾規范”推出后，購買重疾險的客戶申請理賠時有什么影響呢？

答：中國人壽始終堅持“以客戶為中心”，秉持“誠實守信、客戶至上”服務理念，讓更多新老客戶，享受更優的權益。