太平人壽“秒賠”獲2018年度上海金融創(chuàng)新成果獎(jiǎng)

金山網(wǎng)訊  上海市政府于近日發(fā)布表彰決定，太平人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太平人壽”）、太平金融科技服務(wù)（上海）有限公司申報(bào)的“秒賠”項(xiàng)目聚焦金融科技應(yīng)用，通過(guò)科技賦能提升服務(wù)能力和水平，被授予2018年度上海金融創(chuàng)新成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

太平人壽始終以客戶為中心，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，在服務(wù)中持續(xù)優(yōu)化流程、提升品質(zhì)。2018年5月1日，太平人壽正式推出“秒賠”，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)可在線上完成理賠申請(qǐng)與影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗(yàn)、OCR(字符識(shí)別)、人臉識(shí)別、電子簽名以及自動(dòng)理賠規(guī)則庫(kù)等技術(shù)手段的輔助下完成移動(dòng)理賠，目前從受理至結(jié)案的最短時(shí)間僅為2秒。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年前三季度，太平人壽移動(dòng)理賠受理占比約65%，越來(lái)越多的客戶在“秒賠”平臺(tái)上體驗(yàn)了便捷、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。在官方發(fā)布的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目介紹中，“秒賠”被視為運(yùn)用金融科技提升業(yè)務(wù)能級(jí)的優(yōu)秀典型。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)聚焦金融創(chuàng)新領(lǐng)域的省部級(jí)政府獎(jiǎng)項(xiàng)，上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)已連續(xù)完成9屆評(píng)選，社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)。包括太平人壽“秒賠”在內(nèi)的一批優(yōu)秀項(xiàng)目成果反映了上海金融機(jī)構(gòu)銳意進(jìn)取、堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新風(fēng)貌，通過(guò)發(fā)揮示范效應(yīng)，引領(lǐng)金融行業(yè)的深化改革和發(fā)展轉(zhuǎn)型。（郭青）