平安人壽便捷服務(wù)打動客戶

????金山網(wǎng)訊 趙先生2009年為自已購買了平安智盈人生保險，2015年因家中購房經(jīng)濟緊張，保單已選擇暫緩交費。

????2016年10月保單服務(wù)人員在上門進行老客戶APP安裝邀約時，了解到趙先生今年7月份下班途中騎電動車不慎摔傷，花了700多元治療費用，趙先生認(rèn)為自已保險去年就沒有交費，自認(rèn)為肯定不能獲得理賠，也就沒有到公司申請理賠。服務(wù)人員在了解到趙先生智盈人生保單附加無憂意外與無憂意外醫(yī)療險后，給趙先生進行了保單險種講解，告知這種情況是可以向公司申請理賠的。服務(wù)人員收集理賠材料后，直接就在趙先生家中通過口袋E行銷當(dāng)場為客戶進行理賠申請操作。

????下午，趙先生激動的給服務(wù)人員打來電話表示他都已經(jīng)收到公司理賠信息，公司給他賠付了596元，平安保險公司服務(wù)真是太好了，他的親戚朋友都說保險公司理賠難，平安保險公司的服務(wù)人員不光是幫他尋找理賠理由，而且理賠時效真是驚人，從服務(wù)人員在他家申請到理賠款到帳只是過了1個多小時，太快了，這樣的保險公司還有什么不能信任的呢！

????平安保險的服務(wù)人員本著為客戶負(fù)責(zé)的原則，會為每一位客戶爭取保險利益，借肋平安3.0會讓更多客戶體驗公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。