陽光世紀花園社區創新服務管理模式

????金山網訊 記者走訪了解到，京口區四牌樓街道陽光世紀花園社區針對服務資源不足的問題，立足實際和居民需求，充分整合服務資源，自2013年8月“陽光幸福驛站”志愿服務中心成立以來，緊密結合“網格+網絡”治理服務模式，強化隊伍建設，健全志愿服務機制，實施 “紅色引領、橙色活力、綠色生態、藍色運動、粉色關愛”和諧五色志愿服務項目，著力打造黨建引領、“三社聯動”志愿服務品牌,大力推進志愿服務從臨時性、活動性向規范化、專業化轉變，逐漸培育出了“和諧五色”志愿服務品牌，取得了良好成效。

????一是強化陣地建設，增強志愿服務力量。將社區活動用房約600平方米作為陽光幸福驛站志愿服務場地，開辟民服務室、文化活動室、體育健身室、心理咨詢室、市民學校、多媒體活動室、閱覽室、居家養老日托站等“七室一站”活動陣地，配有優良的設施；在社區中心廣場、各苑區設置了10個志愿服務崗亭。構建了“社區—網格—樓棟”三級志愿服務網絡，組建了愛心助老、法律咨詢、交通勸導、醫療義診、環保衛生、就業創業、科普教育等10支志愿者服務隊伍，現有志愿者近300人。與市食品藥品監督管理局、京口區物價局、江蘇大學文法學院、鎮江高專、陽光大地幼兒園等5家單位達成共建協議，通過結對共建、資源共享、工作聯動，不斷豐富和擴大社區志愿服務水平。

????二是健全志愿服務機制，夯實服務根基。陽光幸福驛站志愿服務中心由社區黨委書記任站長，專職工作人員5名，兼職工作人員10名，成立社區志愿服務工作小組，由專人負責志愿服務的宣傳動員、經費支持、計劃制定、項目策劃、人員培訓和指導協調等。近年來，陽光幸福驛站還制定了志愿服務章程，進一步完善志愿者招募、培訓、管理、激勵等機制，探索實行志愿者積分管理和志愿服務項目化管理，定期組織志愿者開展座談會、技能培訓等活動；建立社區志愿服務檔案，科學規范記錄志愿服務，每年評選社區“道德模范”、“社區好人”、“志愿達人”；每月定期召開志愿者工作會議，對志愿服務工作進行通報。

????三是創新舉措，打造“和諧五色”志愿服務項目。

????紅色黨員志愿服務。為了充分發揮社區黨員、在職黨員的先鋒模范作用，社區黨委積極探索，建立“最紅星期五”黨員服務日制度，每周五下午由各支部輪流牽頭組織開展網格志愿服務活動，開展“百千萬”走訪、“京口先鋒”、“溫暖20”、 圓夢“微心愿”、治安巡邏、預防金融詐騙、文明引導等志愿服務活動；由黨員志愿者牽頭組織陽光合唱團、姐妹花藝術團等開展“廉歌大家唱”、網格文化藝術節等文體活動；設置黨員網格志愿服務崗，為居民提供政策咨詢、結對幫扶、美化家園等黨員志愿服務活動，將黨員志愿服務送到家門口，為老百姓做實事、做好事。

????橙色青年志愿服務。成立“陽光青年聚社”，設置陽光青年服務崗和“新鎮江青年”服務點，提供創業就業咨詢服務、技能培訓服務、綠絲帶法律咨詢服務等；組建“青年網絡e家”，形成了網上居委會“青年文明號”互動欄目、社區新浪微博互動平臺、微信公眾號等青年志愿服務網絡交流家園。本著“貼近實際、貼近生活、貼近青年”的原則開展豐富多彩的關愛殘疾人、大手拉小手等志愿服務活動，充分發揮陽光青年聚社在引導、組織、服務、維護青年奉獻社會方面的作用。

????綠色生態志愿服務。培育孵化“綠微客”環保服務中心，聯合共建單位環保志愿者組織開展“我與小樹共成長”樹木認養、“我為城市量體溫”、“我和地球媽媽有個約會”、“網格護綠”等環保志愿服務活動；組織居民發放“我是綠微客 我們在行動”倡議書，開設低碳知識講堂，倡導居民從身邊小事做起，踐行低碳生活、綠色生活。今年，又和市文明辦合作，開展“我給廢舊衣服找個家”公益環保活動，在社區設置了5個回收宣傳點。

????藍色健身志愿服務。針對社區退休居民鍛煉身體的需求，社區牽頭組織成立 “陽光健身俱樂部”，由我家山水黨員、全國體育健身指導員冷曉光牽頭組織居民開展群眾健身操等鍛煉活動；成立“陽光乒乓球俱樂部”，將社區活動室作為專門活動場地，組織乒乓球愛好者開展乒乓球賽、搭建體育健身公益志愿服務培訓交流的互動平臺，倡導居民快樂健身。

????粉色關愛志愿服務。依托社區“老年協會”，以老弱病殘等弱勢群體為關愛對象，建立動態幫扶檔案，組織社區工作人員、網格志愿者、結對共建單位志愿者等深入開展“網格服務一小時 天天溫暖20”活動，“愛心敲門”、“愛心電話”，每周為老弱病殘家庭打一個暖心電話；成立“慈善愛心志愿服務隊”，組織走訪慰問殘疾人、關愛空巢老人、鄰里互助、健康義診進家門、愛心理發、免費維修等志愿服務活動，組織愛心募捐，為幫扶關愛弱勢群體提供政策和資金支持，幫助解決他們的生活困難，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。

????四是不斷開拓創新，推動志愿服務常態化。針對志愿服務活動中存在的居民參與式互助不足、志愿服務經費欠缺、志愿服務項目規范化不足等問題，社區以培育宣傳先進典型為引領，大力宣傳志愿服務正能量；堅持居民需求為導向，拓展生活化、大眾化志愿服務內容；探索利用志愿者網上注冊管理系統，加強志愿服務項目化管理；建立社會化運作為核心、社會募捐互助廣泛參與的經費投入保障機制。自陽光幸福驛站成立以來，社區在實踐中不斷探索創新，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，發揮以點帶面的輻射作用，持續推動社區志愿服務常態化、專業化，深入持久地開展多層次、全方位的便民利民志愿服務活動，影響、帶動了更多的人參與到社區志愿服務活動中來。據統計，今年社區共開展各類志愿服務活動200余次，受到了居民的廣泛好評。（鞠恩春）