一封感謝信牽出的醫(yī)改故事

??? 丹徒區(qū)上黨鎮(zhèn)盤榮村村民王家令今年83歲。他已經(jīng)記不得能看清楚報紙上的字是多久前的事情，但3個多月前，原本被村民誤認為是“騙子”的康復眼科醫(yī)院的醫(yī)生，為他摘除了眼疾。昨天上午，他向前來看望自己的醫(yī)護人員“炫耀”起了好視力：“治好了，能讀書看報呢！”

　　開心的不止王家令一人，同村27名老人享受減免優(yōu)惠接受了手術(shù)治療，都“看清楚了世界”。老人們告訴記者，重見光明讓他們和家人一起甩掉了包袱，身心得到了“大解放”。村里細心的退休老教師梅金輝看在眼里、記在心上，“醫(yī)院上門義診，安排了兩輛專車免費接送老人，周到熱情深得民心，有的老人講，‘手術(shù)復明后，今年9月3日大閱兵在電視上看到了，這是我的幸運，內(nèi)心非常高興’……”老伙伴們手術(shù)后的一周，老金給醫(yī)院和市領(lǐng)導寫去了感謝信，感謝他們?yōu)檗r(nóng)村的貧困患者送去光明。

　　患者給醫(yī)院寫感謝信，算不上新鮮。但是，對于我市第一人民醫(yī)院和康復眼科醫(yī)院的工作人員來說，這封信的分量不輕，并足以令他們激動。

　　“轉(zhuǎn)變體制和機制，引入先進服務理念，為患者服務、讓患者滿意！”康復集團黨委書記、院長朱夫把群眾滿意度作為是檢驗醫(yī)改成效的金標準，透過這封信，也增加了他通過改革惠民的信心。

　　2014年，市第一人民醫(yī)院引入民營資本，與廈門大學附屬廈門眼科中心集團合作，按照三甲醫(yī)院標準建立了我市首家眼科專科醫(yī)院。放眼周邊，這樣的成功案例并不多見，也就意味著邁出多元化辦醫(yī)的新步伐需要更多勇氣和汗水。

　　事實上，這已然是一條惠民之路。康復眼科醫(yī)院院長石春和翻開了一本厚厚的冊子，清楚記錄了醫(yī)院“掃盲辦”4個初篩小組每天的腳步，“每天兵分四路、一組三個人帶上設備，深入社區(qū)、農(nóng)村做眼健康篩查，鎮(zhèn)江的邊邊角角都跑過。”

　　7月15日，“掃盲”小分隊把義診送到了地處偏僻、老年人居住密集的盤榮村。經(jīng)過初篩，王家令和另外60多名眼病患者，被醫(yī)院派去的專車接到了城里治療，未患眼疾的梅金輝隨車同行。“說實話，我是不太放心，跟來看看。都說老人好騙，義診、車接車送，真能有這樣的好事？”老人告訴記者，進了城、到了醫(yī)院，看到先進的醫(yī)療設備，醫(yī)護人員耐心細致做檢查、宣教，他的心定了，還用手機翻拍了醫(yī)護人員的照片，“他們的精神值得發(fā)揚。”

　　經(jīng)過石春和等眼科專家的檢查，27名老人接受手術(shù)治療，并享受費用減免優(yōu)惠。“農(nóng)村老人生病，大多數(shù)是能拖就拖，一是進趟醫(yī)院不容易，二是怕花錢，也花不起錢。”梅金輝在感謝信中這樣寫道，“面對實際，我們農(nóng)村（人）考慮不到的，醫(yī)院想到了，安排兩輛專車免費接送，幫忙去當?shù)蒯t(yī)院辦理轉(zhuǎn)院證明，給有經(jīng)濟困難的老人減免手術(shù)費……”

　　“堅持公益性是原則！”朱夫解釋道，康復眼科醫(yī)院作為多元化辦醫(yī)的產(chǎn)物，它身上的公益性體現(xiàn)在——服務好、收費不貴、公益活動多，并且已有體現(xiàn)。

石春和又提供了一組數(shù)據(jù)：今年年初，康復眼科醫(yī)院與市老齡辦共同啟動“眼健康助老行動”，醫(yī)護人員足跡遍布大街小巷、村村落落，為老年人免費眼健康篩查、提供白內(nèi)障防治建議。截至目前，該院已派出醫(yī)護人員義診近千次；全免費救助貧困患者205例、免除費用120多萬元；享受部分減免手術(shù)費1200人次、為患者節(jié)約60多萬元；免掛號費13000多人次，優(yōu)惠來院患者150萬元。

　　“我們都是享的改革的福啊！”76歲的李智勇是盤榮村老年協(xié)會的負責人，在村里德高望重，昨天他受村民委托，進城向石春和及醫(yī)護人員表達謝意。老人口中的“改革”，不盡是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，但作為醫(yī)改的直接受益者，他的話沒有錯，臉上的笑容也在印證他的感激是真的。（記者 朱婕）